Rujukan Laman

Bagaimana y25 Melindungi Maklumat Anda

Di y25, privasi anda adalah keutamaan kami — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan selamat.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses penuh kepada data andaPematuhan undang-undang tempatan MalaysiaKawalan privasi dalam akaun anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
y25 Bagaimana y25 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda, atau memadam maklumat anda, pasukan privasi y25 sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah dan pantas.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan rasmi berkaitan privasi kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 2 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data.

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda. Sokongan dalam Bahasa Melayu disediakan dan agen kami boleh mengesahkan identiti anda dengan selamat.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam bahagian tetapan akaun anda untuk meminta salinan data yang kami simpan, atau untuk memulakan proses pemadaman akaun mengikut hak anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara y25 Menjaga Data Anda

Kami mereka bentuk setiap bahagian platform y25 dengan privasi sebagai tunjang utama — bukan sekadar pematuhan, tetapi komitmen sebenar kepada kepercayaan anda.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan y25 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk log masuk, transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta aktiviti akaun.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di y25 — termasuk kuki sesi dan kuki keutamaan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun y25 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami menghantar kod OTP ke nombor yang anda daftarkan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, meminda maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman di mana undang-undang tempatan membenarkan. Proses ini boleh dimulakan terus dari tetapan akaun.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai privasi y25 boleh dihubungi terus melalui e-mel atau sembang langsung. Untuk permintaan rasmi berkaitan data, kami memerlukan pengesahan identiti ringkas sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Privasi di y25

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara data anda dikendalikan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan dasar privasi y25.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX diproses melalui gateway selamat dan tidak disimpan terus oleh y25.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun y25 anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi. Dari sana, anda boleh memuat turun ringkasan data atau menghantar permintaan rasmi kepada pasukan kami melalui e-mel untuk salinan lengkap.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang tempatan Malaysia selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat selepas tempoh tersebut tamat.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar.

Pergi ke bahagian Profil dalam akaun anda untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan semula identiti, sila hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Harta Putri Laut y25 Login Cahaya Api